Das alteingesessene Hotel Trapp in Rüdesheim am Rhein bietet Gästen das volle Rheingau Erlebnis: Natur, Kultur & Kulinarik! Neben renovierten Zimmern mit Wohlfühlatmosphäre sorgt das Restaurant Entenstube für kulinarische Höhepunkte.
Im Mai 2021 wurden wir angesprochen, um die Social Media Kanäle des Hotel Trapp zu betreuen. Nach einem Inhaberwechsel sollte die Social Media Präsenz neu aufgestellt und ausgelagert werden.
Dabei lag der Fokus auf der Etablierung einer regelmäßigen Kommunikation mit potenziellen Gästen und Stammkunden. Ein weiterer Schwerpunkt war die Unterstützung bei der Mitarbeitergewinnung über Social Recruiting Maßnahmen & Advertising.
Social Media Betreuung
Social Media Advertising
Social Media Strategie
Herausforderungen gemeistert: Vom Corporate Design
bis zur Fachkräftesuche
Zu Beginn musste ein Corporate Design mit Wiedererkennungswert entwickelt und etabliert werden. Nachdem dieses im 1. Jahr bei Followern & Gästen bekannt gemacht wurde, führten wir im 2. Jahr der Zusammenarbeit ein bewusstes De-Branding ein, um dieses CD zu vereinfachen und verschlanken (ohne dabei den Wiedererkennungswert zu schmälern!). Eine große Herausforderung stellt in der Gastronomie allgemein der akute Fachkräftemangel da – auch hier unterstützten wir mit organischen & paid Social Recruiting Maßnahmen das Hotel bei der Personalsuche.
Diese Leistungen realisierten wir im Laufe des Projektes mit Hotel Trapp
Am Anfang des Projektes stand eine Strategieplanung für den Social Media Auftritt des Rüdesheimer Hotels. Nach einer Kanal Analyse & Optimierung der Instagram & Facebook Konten starteten wir mit der fortlaufenden Social Media Betreuung und einzelnen Social Advertising Projekten.
Im Rahmen der laufenden Betreuung kümmerten wir uns um die Redaktionsplanung und Entwicklung von Content Ideen. Natürlich durfte auch die Umsetzung nicht fehlen: Die Content Creation für die Social Media Kanäle Instagram & Facebook setzen wir in Bild, Video, Bewegtbild & Text um.
Darüber hinaus etablierten wir aktives Community Management, um die Interaktionen mit den Nutzern zu fördern. Zusätzliche Reichweite generierten wir über die Konzeption & Durchführung von kleinen Anzeigen über den Meta Werbeanzeigenmanager.
Um die Einstellung neuer Mitarbeiter zu fördern, führten wir neben der Betreuung eine Social Recruiting Kampagne durch und standen beratend zum Umbau der Karriere-Seite zur Seite.
Unser Fazit
Wir konnten mit der monatlichen Social Media Betreuung kontinuierlich Aufmerksamkeit auf die Angebote des Hotels & angeschlossenen Restaurants im Rheingau lenken.
Danke für die gute Zusammenarbeit!
